Telefoonassistent
Scripts, begroeting, doorschakeling, spoed en stemkeuze.
Documentatie · Volledig ontzorgd
Kennisbank
Antwoorden, handleidingen en best practices voor BelBalie — telefoon, chat, AI administratie en alle branches. U hoeft niets zelf te configureren: wij bouwen uw kennisbank en trainen de assistent. Bel 020 79 34 737 of mail info@belbalie.nl.
Blader door de kennisbank
Integraties
Agenda, CRM, boekhouding — wij koppelen alles voor u.
AI administratie
Facturen, inboeken, BTW-controle en goedkeuring — voor elke branche.
ZZP & eenmanszaak
Agenda, WhatsApp, e-mail en persoonlijke assistent.
Beveiliging & AVG
Privacy, DPA, data in EU en audit logs.
Enterprise & B2B
Multi-vestiging, API, SLA en procurement.
Veelgelezen handleidingen
Nieuwe artikelen worden door ons team toegevoegd. Heeft u maatwerk nodig? Bel of mail — wij schrijven en implementeren het voor u.
Hoe ga ik live met de telefoonassistent?
Bel 020 79 34 737 of mail info@belbalie.nl. Wij plannen een kick-off, verzamelen uw FAQ's en scripts, koppelen agenda/CRM en testen samen. Gemiddeld live binnen één werkdag. Zie ook werkwijze.
Wie schrijft de scripts en kennisbank?
BelBalie — volledig ontzorgd. U levert input (website, brochures, veelgestelde vragen); wij schrijven professionele scripts met uw tone-of-voice en bouwen de kennisbank voor telefoon, chat en GPT.
Hoe koppel ik Google Calendar of Outlook?
U hoeft niets technisch te doen. Geef ons toegang of laat ons meekijken in een korte screenshare — wij koppelen, testen dubbele boekingen en configureren herinneringen. Zie integratie handleiding: agenda.
Hoe werkt de koppeling met Moneybird of Exact?
Mail uw boekhoudgegevens of bel support. Wij richten de koppeling in voor AI-inboeken, factureren en BTW-controle. ZZP en MKB — inclusief in Persoonlijke Assistent Compleet. Zie boekhoud-integraties.
Waar vind ik de verwerkersovereenkomst (DPA)?
Standaard inbegrepen bij alle B2B-pakketten. Mail info@belbalie.nl met onderwerp "DPA aanvragen" — u ontvangt het document binnen 2 werkdagen, ondertekend klaar voor uw privacy officer.
Is er API-documentatie voor developers?
Ja, voor Unlimited/Enterprise. Na onboarding ontvangt u API-keys en documentatie. Implementatie kan volledig door BelBalie — mail support@belbalie.nl met uw use case.
Hoe werkt automatische BTW-controle?
BelBalie scant inboekingen en facturen op BTW-tarief, btw-nummer en afrondingsverschillen. Afwijkingen komen in een goedkeuringslijst — u keurt goed of corrigeert met één klik. Zie AI administratie.
Wat is de goedkeuringsworkflow voor facturen?
Conceptfacturen en inboekingen wachten op uw akkoord voordat ze naar Moneybird of Exact gaan. U ontvangt een dagelijks overzicht per e-mail of in het dashboard. Pro en Unlimited: volledige audit trail.
Kan ik WhatsApp koppelen aan mijn assistent?
Ja, in het Persoonlijke Assistent-plan. Wij koppelen uw WhatsApp Business-nummer; Sophie beantwoordt berichten, plant afspraken en stuurt bevestigingen. Zie Persoonlijke Assistent.
Hoe start ik als ZZP of aannemer?
Kies Persoonlijke Assistent Compleet, vul het formulier in of bel 020 79 34 737. Wij koppelen telefoon, WhatsApp, agenda en boekhouding — meestal live binnen 48 uur.
Wanneer schakelt BelBalie door naar een medewerker?
Bij spoed, onbekende vragen of op uw verzoek. U definieert regels per branche: bijv. apotheker bij medicatie-interactie, monteur bij storing. Doorschakeling naar mobiel of vaste lijn — 24/7 configureerbaar.
Hoe bereken ik de ROI van een telefoonassistent?
Gebruik onze ROI-calculator: vul gemiste oproepen, conversie en gemiddelde klantwaarde in. Gemiddeld zien MKB-klanten positieve ROI binnen 2–4 maanden op Pro.
BelBalie vs receptionist of callcenter?
BelBalie combineert 24/7 bereikbaarheid met een echte menselijke stem en AI-koppelingen — tegen een fractie van een FTE. Zie onze eerlijke vergelijking met receptionist, callcenter en robot-IVR.
Welke cookies gebruikt BelBalie.nl?
Essentiële cookies voor werking van de site. Analytische/marketingcookies alleen na uw toestemming via de cookiebanner. Details in onze privacyverklaring.